POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Uset utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, priorizando sempre pela qualidade e satisfação de seus clientes. Em respeito e para que seja mantida a confiança junto a seus cliente a Uset criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O processo é simples e ágil! Basta você clicar aqui e entrar em contato conosco.

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca após a entrega.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Ao receber seu produto e em seguida se arrepender, deverá devolver em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. 

Condições de devolução por arrependimento:

• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
• Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

IMPORTANTE: 

O produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido.

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Se ao receber o produto, e você identificar qualquer defeito comunique imediatamente através do e-mail atendimento@seusite.com.br ou se preferir, pelo número (99) 3333.3333 ou pelo WhatsApp (99) 9.9999.9999 de segunda à sexta das 09h00 às 17h00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
• Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

IMPORTANTE: 

O produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido.

TROCA DE PRODUTO

Se você recebeu o produto e resolver trocar, o prazo para solicitação de troca é de trinta (30), para isso basta você entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@seusite.com.br ou se preferir, pelo WhatsApp (99) 9.9999.9999 de segunda à sexta das 09h00 às 17h00 que nosso pessoal vai enviar todas as informações necessárias para devolver o produto e explicar sobre o envio da sua troca.

IMPORTANTE: 

O produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.

BOLETO BANCÁRIO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.

O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na Uset.

Se o cliente titular do pedido não possuir conta bancária é necessário cadastrar uma conta ativa, na página de TROCA E DEVOLUÇÃO localizado na SUA CONTA, para ressarcimento do valor.

IMPORTANTE! Confira seus dados bancários cadastrados antes de finalizar o processo.

CARTÃO DE CRÉDITO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de crédito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.

Após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na Uset.

VALE CREDITO

No caso de devolução do pedido/produto, com a escolha da opção “ressarcimento por vale crédito”, será gerado automaticamente e disponibilizado na página de TROCA E DEVOLUÇÃO localizado em SUA CONTA.

IMPORTANTE! O novo pedido será faturado após a recebimento da devolução na NOME DA EMPRESA.